Quand mon colis sera expédié ?

• Les délais d’expédition sont visible sur les fiches de nos produits et sont calculés en jours ouvrables ( suivant les stock ). Le calcul se fait à partir du jour de commande (si paiement reçu). Ce sont des données à titre indicatif uniquement, elles peuvent être modifiées à tout moment.
  Pour connaitre la date de livraison il vous faut regarder dans la fiche du produit et vous verrez soit expédition 24h (votre colis est expédié sous 24h) soit livraison 2 à 8 jours (votre colis vous sera livré sous 2 à 8 jours).

  Nous expédions les colis du lundi au vendredi.
  
  Le délai d’expédition comprend le traitement de la commande, la préparation et l’expédition. A cela s’ajoute le délai de livraison 48h en général . Un email est envoyé au client dès que le colis quitte nos entrepôts.
  Dans le cas d’une commande composée de plusieurs articles le délai d’expédition sera un peu plus long.
  Si vous avez passé commande et qu'au bout de 30 jours votre commande n'a pas était envoyé, nous nous engageons à vous rembourser.
  

Quand mon colis sera livré ?

• La date de livraison est écrite en bas dans le descriptif des produits, une fois expédié vous serez informé par un mail de confirmation 

Combien de temps sont garantie vos produits ?

• Tous nos produits sont garantie 1 an, retour dans nos entrepôts

Mon produit est défecteux que dois je faire ?

• Cliquer sur l'icône de chat en haut à droite en donnant votre nom, prénom, numéro de commande et facture et décrivez au mieux votre problème

Faites vous des emballages cadeaux

• Oui, il faut le préciser au moment de votre commande dans ajoutez des commentaires au sujet de votre commande

Quel difference entre colissimo et colissimo recommandé ?

• Si vous commandez en colissimo (normal) est que votre colis se perd, nous ne pourrons être tenu responsable et ne pourrons couvrir aucun dédomagement..
• Si vous commandez en colissimo recommandé et que votre colis se perd, il faudra attendre environ 3 à 4 semaines le temps que la Poste enquète et seulement quand la Poste nous averti que l'enquète est terminer nous vous renvoyons le même colis.

Proposez vous des tarifs dégressifs ?

• Nous proposons des tarifs dégressifs à partir de 2 produits. Il vous suffit de nous laisser un message  en nous précisant les réferences et les quantitées, et nous vous délivrerons un bon de réduction